החזרות

 

החלפת פריטים:

החלפת פריטים אפשרית עד 14 ימים ממועד הגעת המשלוח ובתנאי שהפריט הגיע אלינו פיזית בזמן זה.

כדי להחליף פריט הוא חייב להיות באריזה המקורית שלו, עם התווית ויתקבל רק אם לא נעשה בו כל שימוש ועם קבלה/חשבונית.

אנא צרי איתנו קשר באחת מהדרכים המפורטות להלן וצייני את שמך המלא, דרך ליצור איתך קשר, מספר ההזמנה והסיבה להחזרה. ניצור איתך קשר להמשך התהליך.

במקרה של פריטי הנחה/מכירה, ניתן לבטל את העסקה עד 2 ימי עסקים ממועד הגעת המשלוח.

הפריט חייב להיות באריזה המקורית שלו, עם התווית ויתקבל רק אם לא נעשה בו שימוש כלל ועם קבלה/חשבונית.

ההחלפה יכולה להתבצע בסטודיו/חנות שלנו בשעות הפעילות ולאחר שיצרת איתנו קשר או בדואר. מומלץ להשתמש בשירות משלוחים ולא בדואר ישראל עקב תקלות רבות. את יכולה ליצור איתנו קשר ונמליץ לך על שירות משלוחים מוזל.

לאחר שנקבל את הפריט נבדוק שהוא אינו פגום או היה בשימוש וניצור עמך קשר.

דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר.

 

לאחר שהפריט יגיע אלינו ישלח לך קופון זיכוי על הסכום לקניה באתר.

על הפריט החדש יחולו דמי משלוח.

 

זיכוי כספי:

אם ברצונך לקבל החזר על הפריט, עליך לעדכן אותנו בטלפון עד 2 ימי עסקים ממועד הגעת המשלוח והפריט חייב להגיע אלינו תוך 14 ימי עסקים מיום קבלתו. קבלת ההחזר ניתנת לאחר שנדאג שלא נעשה שימוש בפריט.

ההחזר יחול על הפריטים בלבד ולא על עלויות המשלוח.

ביטול עסקה באשראי כרוך בתשלום דמי ביטול בסך 5% מהעסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, ובהתאם להוראות סעיף 14 ה (ב) לחוק הגנת הצרכן התשמ"א -1981.

פריטים שעברו התאמות מיוחדות אינם ניתנים להחלפה ואו החזר.

 

לכל שאלה אנחנו כאן כדי לעזור:

 

שלחי לנו דוא"ל: INFO@MRTNR.COM

 

ווטסאפ: +972-53-6288748

 

דברי איתנו: +972-54-5728300